Kaip saugiai supakuoti, kad būtų išvengta prekių grąžinimo?

21 Bal 2021 — Pakavimas, pakavimo sprendimai, prekių gražinimas, transportavimas

Dalintis

Atsispausdinti

Mūsų klientas - foto laboratorija, teikianti daug įvairių paslaugų: įvairūs spaudos darbai, nuotraukų ir fotoalbumų spausdinimas, rėminimas, dizainas, sienų dekoravimo elementai bei kita. Visas prekes galima užsisakyti el. parduotuvėje. Jų tikslas buvo sumažinti iki minimumo dėl transportavimo metu patirtų sugadinimų grąžinamų prekių kiekį.

Kliento iššūkis

Sparčiai augant internetiniams pardavimams ir pristatomų produktų kiekiui, ši fotolaboratorija susidūrė su dideliu grąžinamų prekių skaičiumi, kurį lėmė skirtingų dydžių rėmelių pakavimo problemos ir su tuo susiję pažeidimai transportavimo metu. Tai įtakojo neigiamų atsiliepimų apie el. parduotuvę atsiradimą ir įmonės pardavimų sumažėjimą.

Blog-N1-expert-V2_960x505_B.jpg (Blog-N1-expert-V2_960x505)

„Mūsų tikslas buvo rasti tinkamą, klientui pritaikytą sprendimą, kaip apsaugoti gabenamus rėmelius. Projektuodami atsižvelgėme ne tik į įvairius rėmelių formatus, bet ir į tai, kad būtų galima išlaikyti konkurencingą kainų lygį bei taip pagerinti klientų patirtį. Siūloma pakuotė turėjo atitikti standartus ir keliamus specifinius reikalavimus, bei techninius parametrus. Ir žinoma, ja turėjo būti paprasta naudotis.“

„Antalio“ pasiūlytas sprendimas

„Individualus, klientui pritaikytas techninis sprendimas: sukurta ergonomiška gofruoto kartono dėžutė su mobiliais kartoniniais trikampio formos sutvirtinimais. Tai padės užtikrinti saugų transportavimą, pažeidimų išvengimą ir su tuo susijusius produkto grąžinimus.“